Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Bilgileri

Poliüretan söve ürünlerimizin teslimat şekli, “fabrika teslim” (fabrika teslim) esasına dayanmaktadır. Bu durum, ürünlerin üretim tesisimizden alıcıya teslim edilmek üzere hazır hale getirildiği anlamına gelir. Ürün bedeli yalnızca poliüretan söve ürünlerinin kendisini kapsar; nakliye, kargo ve montaj hizmetleri bu fiyata dahil değildir. Alıcılar, ürünlerin taşınması ve ilgili lojistik süreçlerden sorumludur.

Ürünler teslim alındığında titizlikle kontrol edilmelidir. Herhangi bir nakliye kaynaklı hasar tespit edilmesi durumunda, taşıyıcı firma ile birlikte derhal bir tutanak tutulması gerekmektedir. Bu tutanak, olası hasar durumlarında gerekli işlemlerin başlatılması için temel bir belgedir. Tutanak tutulmaması, nakliye kaynaklı hasarların sorumluluğunu alıcıya yükleyebilir.

Siparişe Özel Üretim ve İade Koşulları

Tüm poliüretan söve ürünlerimiz, model, ölçü, renk ve adet bazında siparişe özel olarak üretilmektedir. Bu üretim şekli, her bir siparişin alıcının ihtiyaçlarına tam olarak uyacak şekilde kişiselleştirilmesini sağlar. Bu nedenle, üretime girmiş olan siparişlerde genel bir iade hakkı bulunmamaktadır. Türkiye Cumhuriyeti’nde yürürlükte olan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade süreci, yalnızca ürünün üretim kaynaklı bir kusuru veya ayıbının ispatlanması durumunda başlatılabilir. Tekliflerimizin geçerlilik süresi 7 gün ile sınırlıdır ve bu süre içinde siparişlerin onaylanması gerekmektedir.

Kusurlu Ürünlerin Değişimi ve İadesi

Ürünlerin teslimatı sırasında veya sonrasında tespit edilen kusurlar, niteliğine göre değerlendirilir. Eğer kusur, üretimden kaynaklanıyorsa, Poliüretan Söve olarak ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya bedelinin alıcıya iade edilmesini taahhüt ederiz. Bu tür bir durumda, kusuru gösteren fotoğraflar ve ürün kodu yeterli olacaktır. Üretim kaynaklı kusurların tespiti ve bildirimi için hızlı hareket edilmesi önemlidir.

Nakliye sırasında meydana gelen hasarlarda ise süreç farklı işlemektedir. Bu tür durumlarda, ürün teslim alınırken taşıyıcı firma ile birlikte detaylı bir tutanak tutulması zorunludur. Tutanak, hasarın nakliyeden kaynaklandığını belgelemek için anahtar niteliğindedir ve bu belge olmadan nakliye kaynaklı hasarların sorumluluğu taşıyıcıya yüklenemeyebilir. Her iki durumda da, sorunun çözümü için şeffaf ve hızlı bir süreç izlenir.

Montaj Hizmeti ve Uygulama Bilgileri

Poliüretan söve ürünlerinin fiyatına montaj hizmeti dahil değildir. Montaj süreci alıcının sorumluluğundadır. Ürünlerin doğru ve sağlam bir şekilde uygulanması için poliüretan esaslı özel montaj yapıştırıcıları kullanılması tavsiye edilir. Kullanılacak yapıştırıcının türü PU esaslı montaj yapıştırıcısı olarak belirtilmiştir. Büyük veya ağır parçalarda, yapıştırıcının yanı sıra mekanik sabitleme yöntemlerinin de kullanılması gerekebilir.

Uygulama sonrasında yapıştırıcının tam olarak kürlenmesi için belirli bir süreye ihtiyaç vardır. Bu kürlenme süresi yaklaşık 1 saat olarak belirtilmektedir. Doğru montaj teknikleri ve uygun malzemelerin kullanılması, poliüretan söve ürünlerinin uzun ömürlü ve estetik bir görünüm sunmasını sağlar. Montaj öncesinde uygulama yüzeyinin temiz ve kuru olduğundan emin olunmalıdır.

Sıkça Sorulan Sorular

Ürün teslimat şekliniz nedir?

Tüm ürünlerimiz fabrika teslimdir (fabrika teslim). Nakliye ve kargo sorumluluğu alıcıya aittir.

Ürün fiyatına nakliye ve montaj dahil mi?

Hayır, ürün fiyatı yalnızca ürün bedelini kapsar. Nakliye, kargo ve montaj hizmetleri fiyata dahil değildir.

Siparişe özel üretilen ürünlerde iade mümkün müdür?

Siparişe özel üretilen ürünlerde, üretim başladıktan sonra iade yapılamaz. İade süreci sadece ürün kusuru veya ayıbı ispatlandığında başlatılabilir.

Teslim aldığım ürün kusurlu çıkarsa ne yapmalıyım?

Üretim kaynaklı kusurlarda ürününüz değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bunun için ürün kodu ve kusuru gösteren fotoğraflar yeterlidir.

Montaj hizmeti sağlıyor musunuz ve hangi malzemeler kullanılır?

Montaj hizmeti fiyata dahil değildir. Montaj için poliüretan esaslı yapıştırıcılar (PU esaslı montaj yapıştırıcısı) ve gerektiğinde mekanik sabitleme kullanılır.

Fiyat teklifi almak ücretli midir?

Hayır, fiyat teklifi hazırlanması tamamen ücretsizdir.